Chính sách thanh toán / vận chuyển

Chính sách và bảo mật thông tin thanh toán

Để đảm bảo an toàn cho thông tin thanh toán của mình, Quý khách hàng vui lòng:

• Không chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán với bất kỳ ai.
• Kiểm tra kỹ các thông tin thanh toán trước khi xác nhận giao dịch.
• Đảm bảo rằng bạn đang truy cập website Hasabooks.com thông qua kết nối internet an toàn và sử dụng mật khẩu mạnh cho tài khoản Hasabooks.com của bạn.

Hasabooks.com hiện đang hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

• Phương thức 1: Thanh toán trực tuyến bằng phương thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng
  • Để sử dụng phương thức thanh toán này, tài khoản ngân hàng của quý khách cần đăng ký dịch vụ Internet Banking hoặc sử dụng app của ngân hàng. Hiện tại hasabooks.com hỗ trợ thanh toán cho phần lớn các ngân hàng tại Việt Nam.
  • Hệ thống sẽ hiển thị QR code nhận thanh toán, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ số tiền, sử dụng app ngân hàng quét mã sẽ thanh toán thành công.
  • Đơn vị thụ hưởng: Công Ty Cổ Phần Giáo Dục & Truyền Thông Hasabooks
    Số tài khoản: 1122446678 tại Ngân hàng ACB – Chi Nhánh Sài Gòn
    Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng*] Ví dụ: 1234
    * Mã đơn hàng của bạn sẽ được cấp cùng với mã QR code sau khi nhấn nút Đặt hàng ở trang Thanh toán. Ngoài ra thông tin mã đơn hàng còn được gửi về địa chỉ email quý khách đã cung cấp. Mã đơn hàng là dãy số (từ 0-9) chứa từ 4 đến 5 kí tự.
• Phương thức 2: Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

Chính sách vận chuyển

Hasabooks.com cung cấp đa dạng các lựa chọn giao hàng để đáp ứng nhu cầu của bạn, bao gồm dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn và giao hàng hỏa tốc cho cả đơn hàng trong nước và quốc tế.

• Đối tác logistics chịu trách nhiệm: Cung cấp đầy đủ và hợp lệ các chứng từ liên quan đến quá trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa theo quy định của pháp luật và thỏa thuận giữa Hasabooks.com và đối tác, bao gồm nhưng không giới hạn:
  • Phiếu gửi hàng/biên nhận vận chuyển.
  • Hóa đơn hoặc các chứng từ tương đương liên quan đến phí vận chuyển (nếu có).

  Các chứng từ này sẽ được cung cấp tại thời điểm giao nhận hàng hóa, nhằm đảm bảo tính minh bạch, giúp quý khách hàng dễ dàng theo dõi, kiểm tra và đối chiếu thông tin về hàng hóa trong quá trình vận chuyển và giao nhận. Đồng thời, đây cũng là cơ sở để giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) liên quan đến quá trình này.

• Quý khách hàng có quyền yêu cầu đối tác logistics cung cấp các chứng từ liên quan đến lô hàng của mình tại thời điểm giao nhận.

Phí vận chuyển:

Được tính theo trọng lượng và địa điểm, hiển thị tại trang thanh toán và được xác định tùy thuộc vào sự lựa chọn của khách hàng, chi tiết như sau:

• Phương thức giao hàng tiêu chuẩn hay hỏa tốc (Hiện tại, dịch vụ giao hàng hỏa tốc có thể chỉ áp dụng cho một số khu vực nhất định).
• Địa chỉ nhận hàng trong nước hay quốc tế.

Các đơn vị vận chuyển:

Lưu ý quan trọng:

• Thời gian giao hàng dự kiến là ước tính và có thể thay đổi do các yếu tố khách quan.
• Tất cả các đơn hàng hỏa tốc sẽ được nhân viên Hasabooks liên hệ xác nhận đơn hàng và phí giao hàng, sau đó đơn hàng mới được tiến hành vận chuyển.
• Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin giao hàng và lựa chọn dịch vụ phù hợp tại trang thanh toán.
• Đối với giao hàng quốc tế, khách hàng có trách nhiệm tìm hiểu và thanh toán mọi khoản thuế và phí phát sinh theo quy định của quốc gia nhập khẩu.
• Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến quý khách trong trường hợp hàng giao đến trễ vì bất cứ lý do gì để cùng tìm giải pháp tốt nhất đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
• Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu bổ sung chứng từ, Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Hasabooks.com để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.